„Moja zmarła żona bez mojej wiedzy i zgody wzięła w dwóch bankach kredyty gotówkowy: -w pierwszym przypadku połowa kredytu została splacona, natomiast w drugim przypadku nie zapłaciła żadnej raty, gdyż zmarła dwa dni przed terminem spłaty pierwszej raty. W obu przypadkach zaciągniete kredyty byly ubezpieczone. W bankach zgłosiłem o powyższym fakcie (zgon żony),gdzie zostały wypełnione formularze: (zgłoszenie roszczenia z tytułu umowy kredytowego grupowego ubezpieczenia). Od dwóch miesięcy nie mam żadnej odpowiedzi- co mam dalej robić? Czym mam pisać dodatkowo podania o spłate kredytów bezpośrednio do każdego banku?. Czy ubezpieczyciele mogą odmówić spłaty kredytu.”
W umowach grupowego ubezpieczenia, którą objęta była Pana Małżonka za zgłoszenie roszczenia z tytułu zdarzenia ubezpieczeniowego (śmierć Klienta) jest odpowiedzialny Ubezpieczający, czyli dany bank. Z tego co podaje Pan w ankiecie, wypełnił Pan formalności zgłaszając bankom – ubezpieczającym fakt zgonu Małżonki, tak więc teraz powinien być ruch po stronie banków. Tego typu sprawy załatwia się zazwyczaj w ciągu 1-2 miesięcy, więc powinien być już jakiś kontakt zwrotny z ich strony – jeśli go nie ma, to proszę monitować w bankach o tę sprawę.
Co do pytania, czy Ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania z tytułu śmierci (na spłatę kredytu) – to zależy to od zapisów Ogólnych Warunków Ubezpieczenia, które powinny być dołączone do umowy ubezpieczeniowej. To w tym dokumencie jest sprecyzowane jakie warunki trzeba spełnić (również te formalne), aby ubezpieczenie „zadziałało”, oraz kiedy Ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania (te informacje znajdują się zazwyczaj w paragrafie „Wyłączenia”).
Grzegorz Leśniak
PROFIT Doradcy Finansowi