„Bank zmusił mnie do otwarcia płatnego rachunku do którego ma upoważnienie i sam pobiera ratę comiesięczną. Koszt miesięczny to aż 15 zł. Nie zgodzili się wskazać konta na które ja będę wpłacał raty, oni muszą to robić sami. To jest wymuszenie !!!”
Z orzecznictwa Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumenta wynika, że banki nie powinny zmuszać Klientów do otwierania płatnego rachunku do obsługi kredytu i jeżeli Klient nie jest zainteresowany otwarciem konta osobistego, muszą otworzyć Klientowi rachunek techniczny, z którego można rozliczać płatność raty kredytu.
Bank może natomiast powiązać preferencyjne warunki kredytu (np. obniżone oprocentowanie) powiązać z równoczesnym korzystaniem z innych produktów tego banku (takiego jak karta kredytowa, czy konto osobiste). I jeżeli Klient najpierw zdecyduje się na promocyjną ofertę banku, a potem z niej rezygnuje, to bank również nie może zmuszać Klienta do utrzymania niechcianego produktu – tyle, że tym razem równocześnie może wycofać promocyjne warunki kredytu.
Jeżeli jest Pan w tej pierwszej sytuacji, tzn. bank nie chce się zgodzić na otworzenie technicznego rachunku do obsługi kredytu, to sugerujemy najpierw wystosować pismo reklamacyjne do banku i jeśli bank wypowie się w tej sprawie negatywnie dla Pana, zgłosić tą sprawę do UOKiK. Więcej informacji (między innymi jak to zrobić) znajdzie Pan na stronie www.uokik.gov.pl .
Karolina Szymczak
PROFIT Doradcy Finansowi